Webshops

Besitzen Sie einen Webshop und verbringen mehr Zeit mit operativen Aufgaben, als Ihnen lieb ist? Oder wächst die Nachfrage in Ihrem Webshop so schnell, dass er sich vergrößern muss und das up-to-date Halten wird zur Last? Dann können Sie sich gerne an uns richten, denn wir sind bereits seit 1987 Spezialist auf dem Gebiet Webshops und Fulfilment. Wir bieten mehr als nur Bewahren, Verpacken und Versenden von Produkten. 

Full Service Fulfilment Lösung

Wir sind schon seit fast 30 Jahren im Bereich Fulfilment aktiv und wissen deshalb ganz genau, worauf es bei Order und Product Fulfilment ankommt. Es geht um mehr als einzig und allein das Aufbewahren, Verpacken und Versenden von Gütern. Zu unserer Full Service Fulfilment Lösung gehören auch Webdesign, Bezahloptionen, Retourenmanagement, Kundenservice und übersehbare und verständliche Reports unserer Dienste. Wir beraten Sie gerne beginnend beim Konzept bis hin zur Ausführung Ihrer Kampagne und nehmen Ihnen dabei gerne alle Ihre Sorgen.

Qualität und besondere Merkmale

Schnellheit und Qualität der Lieferung sind der Schlüssel zum Erfolg für alle Webshops. Um das erreichen zu können, muss Alles streng und gut durchdacht geregelt sein. Dank effizienter Software und standardisierten Arbeitsmethoden wie zum Beispiel das Scannen von Barcodes zur Bestellauswahl und Versendung, erreichen wir ein sehr hohes Qualitätsniveau. Wir arbeiten mit thuiswinkel.org zusammen und erfüllen alle Merkmale, die notwendig sind, um von diesem Unternehmen zertifiziert zu sein. 

Versandkosten

Wir verfügen über spezielle Versandtarife, wodurch Sie an Portokosten sparen können. Wir haben Volumenverträge mit allen großen Lieferdiensten sowohl national als auch international.

International

Aufgrund unseres Standortes am Grenzgebiet mit Deutschland und Belgien können wir Sendungen ganz einfach über nationale Lieferdienste verschicken. Darüber hinaus verfügen wir über internationale Freiumschläge und Postfächer, ein mehrsprachiges Callcenter und Volumenverträge mit internationalen Postunternehmen auch außerhalb der Beneluxstaaten. Von all dem können Sie als unser Kunde profitieren.

Customer Care

Kundenzufriedenheit hängt zu einem besonders großen Teil davon ab, von welcher Qualität die Abhandlung der Prozesse nach dem Kauf ist. Aus diesem Grund ist eins der wichtigsten Teile unseres Full Service Fulfilment die Abteilung für Kundenbetreuung. Sie verfügt über alle wichtigen Informationen und bearbeitet alle Fragen bezüglich Bestellungen. Wir legen dabei besonders hohen Wert auf Professionalität und Geschwindigkeit. Bisher unterstützen wir unsere Kunden auf Deutsch, Englisch und Französisch.