Cashbacks

Cashback und Geld-zurück Aktionen sind die ältesten Werkzeuge, um Testkäufe und wiederholte Käufe zu promoten. DeskVGO legt verbessert dieses Konzept sogar, indem eine neue dynamische Komponente hinzugefügt wird: Cashback on demand.

Wozu sind Cashback Aktionen gut?

Das Anbieten eines Rabattes durch eine Rückzahlung ist ein exzellentes Mittel, um die Ankaufsschwelle eines Kunden zu verringern, ohne dass ein Mitarbeiter eines Geschäftes mit einbezogen werden muss. Eine solche Cashback Aktion kann wesentlich günstiger gestaltet werden als eine herkömmliche Rabattaktion indem man, zum Beispiel, die Teilnehmerzahl begrenzt oder nur eine Teilnahme pro Person als zulässig erklärt.

Eine Datenbank für Follow-Up

Wenn eine Cashback Aktion eingerichtet ist, wird eine Datenbank der Kunden angelegt, die, unter bestimmten Voraussetzungen, dazu genutzt werden kann, um Zielfortschritte mittels Follow-Up zu analysieren. Geld-Zurück Aktionen sind ein gutes Mittel, um den Kauf eines bestimmten Produktes zu stimulieren und kann zudem auch eingesetzt werden um Mengenrabatte geben zu können und Cross-Selling zu fördern.

Verarbeitung von Cashback

Es gibt verschiedene Wege, um Cashback Schemata zu verwalten. Es hängt von mehreren Faktoren ab, für welche der Möglichkeiten man sich entscheidet. Der Produkttyp des zu werbenden Produkts und das Startdatum der Aktion spielen eine entscheidende Rolle. Um sein Recht auf die Erstattung des vorgegebenen Betrages geltend zu machen, braucht der Kunde einen Anlaufbeweis. Das kann Verschiedenes sein: Ein Strichcode, ein Kassenbon, eine Rechnung oder ein einzigartiger Code der auf der Verpackung aufgedruckt ist, können zu diesem Zweck genutzt werden. Abhängig davon, wie hoch die Chance ist, dass der Code gefälscht werden kann und wie hoch der zu erstattende Betrag ist, kann die ganze Aktion abgewickelt werden, indem der Kunde seinen Zahlungsbeweis online hoch lädt. Wenn nötig, kann man auch verlangen, dass der Kunde einen Strichcode per Post verschickt.

Erfahrungen und Herausforderungen

DeskVGO verarbeitet nicht nur die Response auf die Cashback- Aktionen, sondern errichtet auch eine Registrierungsseite im Look & Feel des Kunden und sorgt für alle nötigen automatisierten Kontrollprozeduren. Vorzugsweise beginnt eine erfolgreiche Kampagne mit einer Zusammenarbeit in einem möglichst frühen Stadium. So ist es uns von DeskVGO möglich alle unsere Erfahrungswerte erfolgreich einzusetzen, um die Kampagne so gut wie möglich zu gestalten. Wir kennen die Chancen, aber auch die Herausforderungen, die eine solche Kampagne mit sich bringt wie kein Anderer

Mr. Cashback

Viele Kunden treffen ihre Entscheidungen bezüglich eines Kaufs oft noch im Geschäft selbst. Effektive Kommunikation mit dem Kunden zum Zeitpunkt des Entscheidungsprozesses kann die Konversion somit positiv beeinflussen. DeskVGO hat hierfür eine neue Lösung entwickelt: Mr.Cashback. Mr.Cashback besteht aus einer Plattform und einer mobilen App. Damit können Sie Ihre Geld-Zurück Aktionen und andere Kundenvorteile direkt an den Mann bringen und dadurch einfach und schnell an diejenigen Kunden gelangen, die sensitiv für diese Art von Angeboten reagieren. Man kann alle möglichen tollen Aktionen mit Mr.Cashback bewerben, solange Sie dem Kunden einen Vorteil bringen. Der Kunde kann dann Produkte suchen, indem er über Kategorien sucht und empfängt relevante Angebote per Push-Nachricht direkt auf sein Gerät. Sie können sich gerne über unsere attraktiven Einsteigerangebote informieren!

Cashback on demand

Der ultimative Traum eines jeden Marketing Spezialisten ist es, den richtigen Konsumenten mit dem richtigen Produkt und Angebot zu erreichen. DeskVGO macht dies von nun an möglich. Wir registrieren die Kaufpläne potentieller Kunden via diverser Plattformen und eigener Direct Marketing Aktionen. Im Anschluss daran wird dem Kunden ein relevantes Angebot mit einer attraktiven Geld-Zurück Aktion gemacht. DeskVGO kümmert sich hierbei um den gesamten Ablauf. Wenn der Kunde Fragen haben sollte, lassen wir ihm Informationen über das gewünschte Produkt in digitaler Form oder in Form einer Broschüre zukommen. Wir liefern die gewünschte Information also immer auf Anfrage. Das macht es uns möglich, die Informationen immer aktuell und auf dem neuesten Stand zu halten. Sobald der Kunde das gewünschte Produkt erworben hat, kann er seinen Kaufbeleg hochladen und wir werden nach sorgfältiger Überprüfung die Rückerstattung einleiten. Wenn Sie Gebrauch von unserer Lösung machen, verkaufen Sie also nicht nur Ihr Produkt sondern sammeln zudem wertvolle Informationen über den Kunden, der das Produkt gekauft hat. 

Premium Cashback

Bei den meisten Cashback Aktionen bei Produkten, bei denen es sich nicht um Nahrung handelt, bekommt der Kunde einen Teil des Gesamtbetrages zurückerstattet. Wir gehen davon aus, dass ein Kunde viel enthusiastischer über ein Produkt sein würde, wenn es möglich wäre, 100% des Gesamtpreises erstattet zu bekommen. Genau das machen wir mit Premium Cashback möglich. Dazu können Sie als unser Kunde die eventuelle Rückzahlung an ein bestimmtes Ereignis in der Zukunft binden. Sollte dieses Ereignis dann tatsächlich eintreffen, bekommt der Konsument den gesamten Kaufbetrag zurück. Um finanzielle Risikos abzudecken wird die Kampagne versichert, egal welches Ergebnis in der Zukunft eintritt. So wird es für Sie möglich, alle Eventualitäten zu berücksichtigen und davon zu profitieren. So einfach was das noch nie!

Cashback- Bonus: Vorteil für den Marketing Spezialisten, Mehrwert für den Konsumenten

DeskVGO verfügt über eine Plattform mit der Sie Ihre Geld-Zurück Aktion verknüpfen können. Über diese Plattform kann der Kunde sich ganz normal registrieren und einloggen, bekommt dann aber beim Erreichen des Checkoutfensters immer ein alternatives Angebot. Das ist etwas Neuartiges. Ein solches alternatives Angebot kann zum Beispiel ein E-Ticket für einen schönen Ausflug sein, oder andere Produkte aus Ihrem eigenen Unternehmen. Wichtig hierbei ist es, dass der Wert des alternativen Angebots immer höher sein muss als das ursprüngliche Geld-zurück Angebot. Das generiert auf lange Sicht eine höhere Konversion und dementsprechend steigen Ihre Ersparnisse.