Cashbacks

Cashbacks of geld-terug-acties: een van de oudste instrumenten voor het genereren van trial aankopen en herhalingsaankopen. En daar voegt Desk VGO nu een nieuwe component aan toe: cashback on demand. 

Waarom een cashback?

Het verlenen van korting via een refund is een uitstekend middel om de aankoopdrempel te verlagen, zonder dat medewerking van de retailer nodig is. Door het instellen van actiebeperkingen (bijvoorbeeld max. 1 deelname per adres/rekeningnummer) kan de redemptie worden beperkt en zijn de kosten doorgaans aanzienlijk lager dan bij een price-off.

Database voor follow-up

Bij een cashback actie wordt met de gegevens van de respondenten een database opgebouwd die (onder voorwaarden) beschikbaar is voor follow-up doeleinden. De geld- terug-actie is geschikt om de verkoop van één product een impuls te geven, maar kan ook worden ingezet als volumekorting of om cross selling te stimuleren.

Een cashback verwerken

Er zijn diverse manieren om cashback acties te verwerken. De keuze is afhankelijk van het type product en de snelheid waarmee de actie dient te starten. Als aankoopbewijs kan fungeren: een streepjescode, kassabon, factuur of een unieke code die in of op de verpakking is geprint. Afhankelijk van de kans op fraude en de hoogte van het cashback-bedrag - lees financieel risico - kan een actie volledig online afgehandeld worden door het uploaden van het betalingsbewijs. Aanvullend kan gevraagd worden de streepjescode van de verpakking per post toe te sturen.

Ervaring & valkuilen

Desk VGO verwerkt niet alleen de respons, maar bouwt ook registratiepagina’s in look & feel van de klant en zorgt voor alle relevante geautomatiseerde controleprocedures. Een succesvolle actie begint bij voorkeur met een samenwerking zo vroeg mogelijk in het proces, want Desk VGO beschikt over veel relevante ervaringscijfers. We kennen de kansen, maar ook de valkuilen als geen ander.

MrCashback

Veel aankoopbeslissingen worden nog steeds op de winkelvloer gemaakt. Communicatie rondom het moment van aankoop kan de conversie dan ook positief beïnvloeden. Daarvoor heeft Desk VGO een nieuwe oplossing ontwikkeld: MrCashback, bestaande uit een platform en een app. Hiermee kunt u uw cashback en andere voordeelcampagnes onder de aandacht brengen van actiegevoelige consumenten.  MrCashback staat open voor alle leuke acties, mits ze een voordeel opleveren voor de consument. De consument kan op productcategorie selecteren en ontvangt relevante pushberichten. Informeer naar de zeer aantrekkelijke introductievoorwaarden!

Cashback on demand

Op het juiste moment de juiste consument met het juiste product en aanbod bereiken. Dat is de ultieme droom van elke marketeer en Desk VGO maakt het vanaf nu mogelijk.

Hoe? We registreren aankoopplannen van consumenten via diverse platforms en eigen direct marketing activiteiten. Vervolgens wordt de consument benaderd met een relevant aanbod mét een aantrekkelijke cashback. Desk VGO verzorgt het gehele traject. Vraagt de consument meer informatie aan over het aangeboden product, dan versturen we die digitaal of fysiek. We printen de gevraagde informatie on demand, dus er is geen voorraad drukwerk nodig en de informatie is altijd actueel. Heeft de consument het product aangeschaft, dan upload hij de kassabon in onze online omgeving en wij zorgen na controle voor de uitbetaling van de cashback. Via deze oplossing verkoopt u dus niet alleen een product, maar verzamelt u ook waardevolle data over de consument die uw product heeft gekocht.

Premium cashback

De meeste cashbacks op non-food  producten geven een deel van het aankoopbedrag retour. Maar wordt een consument niet veel enthousiaster van een 100% terugbetaling? Precies. En de premium cashback maakt het mogelijk. U koppelt de eventuele terugbetaling aan een gebeurtenis in de toekomst. Vindt die gebeurtenis daadwerkelijk plaats, dan ontvangt de consument het gehele aankoopbedrag retour. De campagne wordt verzekerd, dus financiële risico’s worden afgedekt, ongeacht de uitkomst. Met uw marketingactie inspelen op allerlei evenementen of actualiteiten was nog nooit zo eenvoudig!

Cashbackbonus: voordeel voor de marketeer, meerwaarde voor de consument

Een cashback platform, dat gekoppeld kan worden aan uw eigen cashback promotie. De consument doorloopt het gebruikelijke registratie- of inlogproces, maar krijgt bij het bereiken van de check-out een alternatief aanbod. Dit kunnen (e-)tickets zijn voor leuke uitjes, maar ook andere (nieuwe) producten van uw eigen bedrijf. Uitgangspunt is dat de waarde van het alternatieve aanbod altijd hoger moet zijn dan de oorspronkelijke cashback. Naarmate de conversie hoger is, nemen uw besparingen toe.

Ontzorgen van onze klanten staat bij ons centraal